Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la Pharmacie de Ghyvelde, 149 Rue Nationale, 59254 Ghyvelde, France, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site https://pharmacieghyvelde.com/.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont conformes à la réglementation française. Les visuels présentés sont non contractuels. Les conseils donnés ne remplacent pas un avis médical.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande. La pharmacie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Article 4 – Commandes

La validation d’une commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après paiement.

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via carte bancaire sécurisée. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison

Livraison uniquement en France métropolitaine. Les délais indiqués sont estimatifs. En cas de retard, un e-mail d’information sera envoyé au client. Aucun médicament ne sera livré sans ordonnance valide.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

Produits ouverts, descellés ou entamés
Médicaments et dispositifs médicaux
Produits périssables

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Article 8 – Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 – Réclamations

Les réclamations doivent être envoyées par e-mail à [email protected]. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur ou saisir les tribunaux compétents.